איך מצטרפים ל־AVIA Members
פותחים חשבון באתר ומצטרפים ל־AVIA Members. עם ההצטרפות מקבלים 250 Roots במתנה ומאותו רגע מתחילים לצבור Roots על רכישות באתר
מתי ה־Roots מתווספים לחשבון
ה־Roots מתווספים לחשבון לאחר שהתשלום עבור ההזמנה מאושר. אין צורך להמתין למשלוח או לקבלת ההזמנה.
במקרה של ביטול או החזר כספי, ה־Roots שנצברו עבור הסכום שהוחזר יופחתו מהחשבון בהתאם
האם אפשר לשלב Roots עם מבצעים או קודי קופון
לא. אין כפל מבצעים והטבות. בכל רכישה ניתן לבחור או מימוש Roots, או מבצע/קוד קופון – לא ניתן לשלב ביניהם
האם אפשר להעביר Roots ללקוח/ה אחר/ת
לא. ה־Roots הם אישיים ומשויכים לחשבון ה־Members שבו נצברו, ולא ניתן להעביר אותם לחשבון אחר
האם ל־Roots יש תוקף
לא. ה־Roots שצברתם נשמרים בחשבון המועדון שלכם עד שתבחרו לממש אותם.
מה קורה ל־Roots במקרה של ביטול או החזרת רכישה
במקרה של ביטול או החזרת רכישה, ה־Roots שנצברו בגין אותה רכישה מתבטלים ויורדים מהחשבון
איך מממשים את ה־Roots בקופה
לאחר שצברתם מספיק Roots, תוכלו לבחור את ההטבה שתרצו לממש דרך חלונית המועדון באתר. נכנסים לחשבון, פותחים את חלונית AVIA Members, עוברים ל־Ways to redeem ובוחרים את ההטבה הרצויה. לאחר המימוש ייווצר עבורכם קוד הטבה אישי, אותו תוכלו להחיל על הרכישה או לשמור לשימוש ברכישה הבאה. בכדי להשתמש בקוד ההטבה, יש לבחור בהטבה הרצויה וללחוץ על כפתור Apply Code, ההנחה תתעדכן אוטומטית בעגלה ובעת התשלום. חשוב לדעת: ההטבה אינה מופעלת אוטומטית כשמגיעים לכמות ה־Roots הנדרשת — אתם בוחרים מתי ואיזו הטבה לממש.
האם אפשר לממש רק חלק מה־Roots
לא. המימוש מתבצע לפי מדרגות ההטבה. לדוגמה, ברגע שהגעתם ל־1,000 Roots ונפתחה לכם הטבה בשווי 75 ₪, מממשים את ההטבה כפי שהיא. לא ניתן לבחור לממש מתוכה רק 30 ₪ ולהשאיר את היתרה
איך בוחרים את ההטבה
לאחר שצברתם מספיק Roots, היכנסו ל־Ways to redeem (בחירת הטבה) בחלונית המועדון ובחרו את ההטבה שתרצו לממש בהתאם לכמות ה־Roots שצברתם. לאחר בחירת ההטבה, ה־Roots הנדרשים יומרו לקוד הטבה אישי שיופיע תחת Your rewards (הטבות שכבר נוצרו). ניתן לשמור את ההטבה ולממש אותה ברכישה מאוחרת יותר.

